Los emails caen en spam, los posts sociales se ahogan en el algoritmo — un SMS se lee al 98%, normalmente en menos de 3 minutos. Recordatorios de cita, felicitaciones de cumpleaños, promociones, avisos de mantenimiento — automático, conforme al RGPD, con gestión de respuestas.
Un SMS no cae en spam. No necesita app. Se lee al 98%, a menudo en minutos. Para recordatorios de cita, promociones, felicitaciones de cumpleaños y avisos de mantenimiento no hay canal más fiable.
En AnvaCode integramos proveedores SMS en la nube (Twilio, Vonage, Seven.io) en tu sistema existente — gestionas todo en el mismo back-office que tus citas, clientes y pedidos.
Cuatro problemas de los canales de comunicación actuales — y por qué el SMS sigue siendo la vía más directa al cliente.
Pese a todo: el 60–80% de los emails marketing acaban en la pestaña de promociones o spam. La tasa de apertura del sector está en 15–25%. Cuatro de cada cinco destinatarios nunca ven tu mensaje.
Pérdidas: 75–85% de los destinatariosSin recordatorios el 10–15% de los clientes olvida su cita. Cada no-show te cuesta los ingresos del servicio — slot, personal y tiempo quemados.
Pérdidas: ingresos mensuales relevantesEl alcance orgánico en Facebook/Instagram cayó por debajo del 2% en 2024. Quien publica sin presupuesto en anuncios ya no se ve. Un post de promo llega a 20 de 1.000 seguidores.
Alcance: 2% de los seguidoresLas llamadas de recordatorio manuales son un tragatiempos para el personal. El 40% de las llamadas ni se cogen. El cliente solo ve „Número desconocido" y cuelga.
Pérdidas: 1–2 h personal / díaDel opt-in conforme al RGPD hasta la respuesta evaluada — todo automático, en el mismo back-office.
Al reservar o en el perfil del cliente, el cliente introduce su móvil + marca el consentimiento SMS (conforme al RGPD). Se guarda audit-trail — quién consintió cuándo.
Creas una campaña puntual (p. ej. „Promo de verano: 20% en permanentes") o configuras disparadores automáticos („24h antes de la cita", „en el cumpleaños", „tras servicio X").
Enviamos por Twilio, Vonage o Seven.io (proveedor alemán). Por SMS ~5–9 céntimos directamente al proveedor — sin comisión para nosotros. Envío conforme al RGPD, en servidores alemanes.
El cliente puede contestar — „SÍ" confirma la cita, „STOP" lo saca de la lista (obligación RGPD), otras respuestas llegan al back-office. Todo procesado automáticamente.
Back-office para crear campañas y gestión automática de respuestas en una sola interfaz.
Escribes el SMS una vez — con marcadores como {nombre} o {cita}. Eliges destinatarios con filtros (p. ej. „todas las clientas que no han venido en 6 meses"). Envías ya o programas para más tarde.
„SÍ" confirma la cita en el calendario automáticamente. „STOP" saca al cliente de la lista (obligación RGPD). Las respuestas libres llegan a la bandeja, enlazadas con el perfil — el personal puede reaccionar directamente.
Incluido de serie. Extensiones para WhatsApp Business API o MMS bajo petición.
Automáticamente 24h, 12h o 2h antes de la cita. Tú eliges el momento. Incl. respuesta „SÍ"/„CANCELAR" que va directamente al calendario. Reduce los no-shows un 60–80%.
Promoción puntual o newsletter SMS regular. Filtros de destinatarios („habituales", „sin venir en 6 meses", „sector X"). Máximo 160 caracteres por SMS — obliga a la claridad.
En el cumpleaños de cada cliente sale automáticamente un SMS — con código de vale o un saludo personal. Fidelización en piloto automático.
Marcadores como {nombre}, {apellido}, {fecha_cita}, {servicio}, {empleado}. Los SMS suenan personales — no son textos masivos genéricos.
„SÍ" confirma cita · „STOP" saca de la lista (obligación RGPD) · otras respuestas llegan a la bandeja, enlazadas con el perfil.
En cada captura de teléfono casilla obligatoria „Doy consentimiento a la comunicación SMS". Audit trail: quién consintió cuándo. „STOP" da de baja automáticamente.
Biblioteca de plantillas para los escenarios más comunes — recordatorio de cita, felicitación, anuncio de promo, aviso de mantenimiento. Adaptable por sector.
Por campaña: enviados · recibidos · abiertos (estimado) · tasa de respuesta. Comparativa entre campañas. Te ayuda a ver qué convierte de verdad.
~5–9 ct por SMS van directamente al proveedor (Twilio, Vonage, Seven.io). Ves cada envío y su coste en tus estadísticas. Sin tarifas ocultas, sin mark-ups por nuestra parte.
Allí donde los recordatorios, recalls o promos urgentes son importantes.
