Telefon 30 saniyede bir çalıyor
Telefon sürekli çaldığı için kayıt tezgahında hastaya neredeyse zaman kalmıyor. Günde 60–120 arama, yarısı: randevu değiştirme ya da talep. Online rezervasyon bunu otomatik üstlenir.
Kayıp: günde 2–4 kayıt saatiAile hekimi, dişçi, doğal şifa, fizyo, psiko, ebe, bakım, ergo, logo, kadın doğum — 10 muayenehane dalı, tek sistem. 7/24 online randevu, recall hatırlatıcı, gelmemelere karşı SMS hatırlatıcı, hasta portalı. Hekim sır saklama ve GDPR uyumlu, Alman sunucular.
Hastalar randevuyu online alır, otomatik SMS hatırlatıcı alır, bekleme süresini canlı görür. Kontrol ve profilaksi için recall hatırlatıcıları otomatik gider. Muayenehane yönetimi arka planda çalışır — resepsiyon ya da kayıt için ek iş yok.
İkinci bir Doctolib platformu kurmuyoruz, kendi sistemini kendi domaininde kuruyoruz. Hasta verileri sana ait, bize değil. Hekim sır saklama ve GDPR — hepsi sağlanmış, sunucular Almanya'da (Hetzner Falkenstein, ISO 27001).
Hemen her muayenehanenin bildiği dört sorun — ve çoktan denenmiş çözümler var.
Telefon sürekli çaldığı için kayıt tezgahında hastaya neredeyse zaman kalmıyor. Günde 60–120 arama, yarısı: randevu değiştirme ya da talep. Online rezervasyon bunu otomatik üstlenir.
Kayıp: günde 2–4 kayıt saatiSMS hatırlatıcı olmadan: 6 hastadan 1'i gelmiyor. Dolu muayenede günde birkaç kayıp randevu — boş slot, personel ve tedavi kapasitesinin bağlanması nedeniyle ciddi ciro kaybı. Hatırlatıcılar bunu %1–2'ye düşürür.
Kayıp: ciddi haftalık ciro6 ayda bir profilaksi, yıllık kontrol, 12 haftada bir kontrol — hatırlatmayı kim gönderir? Genelde kimse. Sabit hasta basitçe geri gelmeyi unuttuğu için kaybolur.
Kayıp: yılda %10–30 sabit hastaRandevular WhatsApp grubunda, hasta listesi muayenehane bilgisayarında Excel'de, reçete siparişleri Gmail hesaplarına e-postayla. Denetimde: yıllık cironun %4'üne kadar ceza mümkün.
Risk: ciddi cezalar mümkün2.000 hastalı aile hekiminden ev ziyaretli ebe muayenehanesine. Özelliklerini biliyor ve modülleri uyarlıyoruz.
Online randevu, hasta portalı üzerinden reçete talebi, canlı bekleme odası ekranı, otomatik üç aylık kontrol.
Online anamnez formu, randevu hatırlatıcı, kendi ödemeli faturalama (§4 UStG uyarınca KDV muaf), dijital kartoteka.
6 ayda bir otomatik profilaksi recall, dijital bonus defteri, PZR takip randevuları, kendi ödemeli ve KZV paralel.
ICD-10 kodlu tedavi reçetesi, takip randevuları, özel ve sigortalı hasta paralel, GKV reçete takibi.
Bekleme listeli online randevu (ilk görüşme), GOÄ/EBM kodları, kendi ödemeli faturalama, anonim ön talep mümkün.
Trimester başına gebelik takibi, tur planında ev ziyaretleri, loğusalık randevuları, kayıtlı doğum hazırlık kursları.
Rota optimizasyonlu tur planlama, yerinde uygulamayla personel mesai damgası, MDK uyumlu bakım belgesi, yakın portalı.
Tedavi pozisyon kodları (çoklu tedavi), takip terapisi otomatik planlanır, çocuk ve yetişkin tedavisi ayrı, terapi raporları.
Ebeveynler için online çocuk anamnez formu, çocuk randevuları öncesi SMS hatırlatıcı, alıştırma materyalli ebeveyn portalı, reçete takibi.
Yıllık otomatik kontrol recall, kanser tarama hatırlatıcı, gebelik dosyası, diskret online rezervasyon ve bekleme odası ekranı.
Çoğu muayenehane 2–3 modülle başlar. Veri taşıma olmadan istediğin zaman genişletme mümkün.
Muayene saatleri dışında online randevu. İlk görüşme, takip randevusu, ev ziyareti — ayrı rezerve edilebilir, tampon süreli.
Modülü gör%98 açılma oranı. Gelmemelere karşı randevu hatırlatıcı, profilaksi recall, kontrol hatırlatıcı — otomatik.
Modülü görDoctolib profili yerine online rezervasyonlu kendi web sitesi. „[Şehir] [Uzmanlık]" için yerel SEO, erişilebilir.
Modülü görResepsiyon, MFA, terapistler — kim ne zaman var. İzin talepleri, mesai damgaları, mali müşavir için DATEV dışa aktarım.
Modülü görHasta ana verileri merkezi, dijital anamnez formu, tedavi geçmişi, hekim sır saklama altında not sistemi.
Modülü görDoğal şifacılar, kendi ödemeli ve özel muayenehaneler için: abonelik modelleri için SEPA otomatik ödeme (örn. terapi paketleri), faturalama.
Modülü görHasta için online rezervasyon ve kayıt için muayenehane arka ofisi — ikisi de aynı sistemden, gerçek zamanlı senkron.
Hasta muayenehane web sitesini açar, tedavi türünü seçer (ilk görüşme, takip, kontrol), tarih, saat. Sigortalı verilerini girer, anında SMS ve ICS takvim girişi olarak onay alır. 24 saat önce SMS hatırlatıcı gelmemeyi %1–2'ye düşürür.
Kayıt gün takvimini özetle görür, hastayı tıkla check-in yapar („bekliyor"), tedaviye alır („tedavide"), tamamlar („tamamlandı"). Bekleme odası ekranı sırada kimin olduğunu canlı gösterir. Vadesi gelen kontrol hatırlatıcılarıyla recall listesi tek bakışta.