Kuaför, tırnak, kozmetik, barbershop, lash, masaj, PMU, dövme, epilasyon, solaryum — 10 stüdyo tipi, tek sistem. 7/24 online randevu, otomatik SMS hatırlatıcı, dolum randevuları için recall, öncesi-sonrası galerili müşteri CRM. GDPR uyumlu, Almanya sunucuları.
Tedavinin tam ortasındasın — telefon çalıyor. 20 dakikada üçüncü arama. Online randevu ile müşterilerinin %70–80'i 7/24 randevusunu kendi alıyor. 24 saat öncesinden gönderilen SMS hatırlatıcı, gelmeyenleri %15'ten %1–2'ye düşürüyor. Recall hatırlatması sadık müşterileri otomatik geri getiriyor.
Biz Treatwell tarzı bir platform kurmuyoruz, kendi domain'inde kendi stüdyo sistemini kuruyoruz. Müşteri verileri sana ait, bir platforma değil. Öncesi-sonrası fotoğraflar, cilt anamnezi, alerjiler — hepsi GDPR uyumlu, Almanya sunucuları (Hetzner Falkenstein, ISO 27001).
Hemen her stüdyonun bildiği dört sorun — ve uzun zamandır kanıtlanmış çözümler var.
Boya, masaj ya da kirpik uzatma sırasında telefon çalıyor. Sen açamıyorsun — koltuktaki müşteri de bekleyemez. Arayan kapatıyor, başka yere yazılıyor. Online randevu bunu kendiliğinden çözüyor.
Kayıp: günde 5–10 kaçan aramaSMS hatırlatıcı olmadan müşterilerin %10–15'i gelmiyor. Haftada birkaç no-show hızla ciddi aylık ciro kaybına dönüşüyor. 24 saat öncesinden bir SMS bunu %1–2'ye düşürüyor — tek başına en önemli tedbir.
Kayıp: aylık cironun yarısına kadarRandevu talepleri WhatsApp, Instagram DM, e-posta, telefon — hepsi ayrı, hepsini elle ajandana aktarman gerek. Çakışmalar oluyor, randevular kayboluyor.
Kayıp: haftada 4–8 saat yönetimCilt anamnezi, alerjiler, öncesi-sonrası fotoğraflar özel laptop'taki Excel'de, IBAN kartoteklerde. Bir denetimde: yıllık cironun %4'üne kadar ceza mümkün. 2 kişilik bir stüdyoyu bile vurabilir.
Risk: ciddi ceza ihtimali2 koltuklu kuaförden 6 saatlik slotlu dövme stüdyosuna. Özellikleri biliyoruz, modülleri ona göre uyarlıyoruz.
Personel bazlı randevular, servis seçimi (kesim, boya, tonlama), 6 hafta sonra recall, sadık müşterilere puanlar.
Foto yüklemeli nail-art galerisi, 3 hafta sonra otomatik dolum randevusu, jel & akrilik ayrı bookable.
Anamnez formu (cilt tipi, alerji, ilaç), tedavi serileri (örn. mikrodermabrazyon 6×), öncesi-sonrası foto geçmişi.
Walk-in + randevu paralel, personel bazlı slotlar, yerinde dijital sıra, daha kısa 30 dk slotlar.
2–3 haftada bir otomatik dolum recall'u, hacim stili seçimi (Classic, Hybrid, Mega), randevu başına öncesi-sonrası foto.
Wellness ve tıbbi masaj ayrı bookable, tıbbi için ICD kodları, 60/90 dk slotlar, takip randevusu için uzatma seçeneği.
Danışma + uygulama + bakım 3 aşamalı randevu bloğu, depozito mümkün, her seansta öncesi-sonrası foto belgeleme.
Saatlik (3–8 saat) slotlar, depozito zorunlu, rezervasyonda motif yükleme, sanatçı bazlı randevu, seans takibi.
6–12 seanslık tedavi serisi, lazer kontrendikasyon kontrolü (ilaç, cilt tipi), döngü tabanlı recall (4–6 hafta).
SEPA otomatik ödemeli üyelikler, dijital damga kartı, UV-indeksi & cilt tipi takibi, cihaz doluluk & temizlik süreleri.
Çoğu stüdyo 2–3 modülle başlar. Veri taşımadan istediğin zaman genişletebilirsin.
Müşteriler senin web sitende 7/24 randevu alır — personel, servis, tarih seçer. SMS hatırlatıcı no-show'lara karşı otomatik.
Modülü gör%98 açılma oranı. 24 saat önce randevu hatırlatıcısı, dolum recall'u, doğum günü aksiyonları — hepsi otomatik.
Modülü görCilt tipi, alerji, tedavi geçmişi, öncesi-sonrası galerili müşteri profilleri. Sadakat puanları ve düzenli müşteri bonusu.
Modülü görTreatwell profili yerine kendi online randevulu web siten. „[Şehir] [Servis]" için lokal SEO, Insta feed entegre.
Modülü görSolaryum, lash aboneliği, masaj paketleri için: SEPA otomatik ödeme, dijital damga kartı, tedavi kontenjanları.
Modülü görKim ne zaman çalışır, kim hangi servisi yapar. İzinler, hastalıklar, personel bazlı doluluk anlık gözlerinin önünde.
Modülü görMüşterin için online randevu ve sana stüdyo arka ofisi — ikisi de aynı sistemden, gerçek zamanlı senkron.
Müşteri stüdyo web sitesini açar, servis seçer (örn. „Röfle + kesim"), stilist (foto ve stil seçimiyle), tarih ve saat. Telefonunu girer, anında SMS onayı alır. 24 saat öncesinden SMS hatırlatıcı no-show'ları %1–2'ye düşürür.
Stilist başına günlük takvimi tek bakışta görürsün. Randevuya dokunmak müşteri kartını açar: alerjiler, favori servis, son foto belgeleme, sadakat puanları. Recall listesi vadesi gelmiş dolum randevularını gösterir — „SMS gönder"e dokunursun, takvim kendiliğinden dolar.
