Friseur, Nagelstudio, Kosmetik, Barbershop, Lash-Studio, Massage, PMU, Tattoo, Haarentfernung, Sonnenstudio — 10 Studio-Branchen, ein System. Online-Buchung 24/7, automatische SMS-Reminder, Recall für Auffüll-Termine, Kundinnen-CRM mit Vorher-Nachher-Galerie. DSGVO-konform, deutsche Server.
Du bist mitten in der Behandlung — und das Telefon klingelt. Schon der dritte Anruf in 20 Minuten. Mit Online-Buchung erledigen 70–80 % deiner Kundinnen ihre Termin-Anfrage selbst, rund um die Uhr. SMS-Reminder 24 Std vorher senkt No-Shows von 15 % auf 1–2 %. Recall-Erinnerung bringt Stammkundinnen automatisch zurück.
Wir bauen keine Treatwell-Plattform, sondern dein eigenes Studio-System auf deiner Domain. Kundinnen-Daten gehören dir, nicht einer Plattform. Vorher-Nachher-Fotos, Hautanamnese, Allergien — alles DSGVO-konform, deutsche Server (Hetzner Falkenstein, ISO 27001).
Vier Probleme, die fast jedes Studio kennt — und für die es längst praxiserprobte Lösungen gibt.
Mitten in der Färbung, Massage oder Wimpernverlängerung klingelt das Telefon. Du kannst nicht ran — die Kundin am Stuhl auch nicht warten. Anrufer hängt auf, bucht woanders. Mit Online-Buchung erledigt sich das selbst.
Verluste: 5–10 verpasste Anrufe / TagOhne SMS-Reminder erscheinen 10–15 % der Kundinnen nicht. Bei mehreren No-Shows pro Woche summiert sich das schnell zu einem signifikanten monatlichen Umsatz-Verlust. Eine SMS 24 Std vorher senkt das auf 1–2 % — das ist die wichtigste einzelne Maßnahme.
Verluste: bis zur Hälfte des Monats-UmsatzesDu bekommst Termin-Anfragen über WhatsApp, Instagram-DM, E-Mail, Telefon — alles getrennt, alles musst du selbst in deinen Kalender übertragen. Doppel-Buchungen passieren, Termine gehen verloren.
Verluste: 4–8 Std Pflege / WocheHautanamnese, Allergien, Vorher-Nachher-Fotos in Excel auf privatem Laptop, IBAN auf Karteikarte. Bei einer Kontrolle: Bußgeld bis 4 % vom Jahresumsatz möglich. Auch ein Studio mit 2 Mitarbeitern kann das treffen.
Risiko: erhebliche Bußgelder möglichVom 2-Stuhl-Friseur bis zum Tattoo-Studio mit 6-Std-Slots. Wir kennen die Besonderheiten und passen Module entsprechend an.
Mitarbeiter-spezifische Termine, Service-Auswahl (Schnitt, Färben, Tönung), Recall nach 6 Wochen, Treuepunkte für Stammkundinnen.
Nail-Art-Galerie als Auswahl (Foto-Upload), Auffüll-Termin automatisch nach 3 Wochen, Gel- & Acryl-Modellage getrennt buchbar.
Anamnese-Bogen (Hauttyp, Allergien, Medikamente), Behandlungs-Serien (z. B. Microdermabrasion 6×), Vorher-Nachher-Foto-Verlauf.
Walk-In + Termin-Buchung parallel, mitarbeiter-spezifische Slots, Vor-Ort-Warteschlange digital, kürzere 30-Min-Slots.
Auffüll-Recall automatisch alle 2–3 Wochen, Volumen-Stil-Auswahl (Classic, Hybrid, Mega-Volumen), Vor-/Nach-Foto pro Termin.
Privat- & Heilmassagen getrennt buchbar, ICD-Codes bei Heilmassagen, 60/90-Min-Slots, Verlängerungs-Option für Folge-Termin.
Beratungs-Termin + Behandlung + Nachpflege als 3-stufiger Termin-Block, Anzahlung möglich, Foto-Dokumentation Vor/Nach jeder Sitzung.
Mehrstündige Slots (3–8 Std), Anzahlung Pflicht, Motiv-Upload bei Buchung, künstler-spezifische Termine, Sitzung-für-Sitzung Tracking.
Behandlungs-Serie 6–12 Termine, Laser-Kontraindikationen-Check (Medikamente, Hauttyp), Zyklus-basiertes Recall (z. B. 4–6 Wochen).
Abo-Modelle mit SEPA-Lastschrift, digitale Stempelkarte, UV-Index- & Hauttyp-Tracking, Geräte-Belegung & Reinigungs-Zeiten.
Die meisten Studios starten mit 2–3 Modulen. Erweiterung jederzeit möglich, ohne Datenmigration.
Kundinnen buchen 24/7 auf deiner Webseite — wählen Mitarbeiter, Service, Datum. SMS-Reminder gegen No-Shows automatisch.
Modul ansehen98 % Öffnungsrate. Termin-Reminder 24h vorher, Auffüll-Recall, Geburtstags-Aktionen — alles automatisch.
Modul ansehenKundinnen-Profile mit Hauttyp, Allergien, Behandlungs-Historie, Vorher-Nachher-Galerie. Treuepunkte und Stamm-Bonus.
Modul ansehenEigene Webseite mit Online-Buchung statt Treatwell-Profil. Lokales SEO für „[Stadt] [Service]", Insta-feed integriert.
Modul ansehenFür Sonnenstudios, Lash-Abos, Massage-Pakete: SEPA-Lastschrift automatisch, digitale Stempelkarten, Behandlungs-Kontingente.
Modul ansehenWer arbeitet wann, wer macht welchen Service. Urlaube, Krankmeldungen, Auslastung pro Mitarbeiter live im Blick.
Modul ansehenOnline-Buchung für deine Kundin und Studio-Backoffice für dich — beides aus dem gleichen System, in Echtzeit synchronisiert.
Kundin öffnet die Studio-Webseite, wählt Service (z. B. „Strähnen + Schnitt"), Mitarbeiterin (mit Foto und Stil-Auswahl), Datum und Uhrzeit. Gibt Telefonnummer ein, bekommt sofort SMS-Bestätigung. SMS-Reminder 24 Std vorher senkt No-Shows auf 1–2 %.
Du siehst den Tageskalender pro Mitarbeiterin auf einen Blick. Klick auf einen Termin öffnet die Kundinnen-Karteikarte: Allergien, Lieblings-Service, letzte Foto-Dokumentation, Treuepunkte. Recall-Liste zeigt fällige Auffüll-Termine — du tippst „SMS senden" und der Kalender füllt sich von selbst.
