Kunden rufen täglich wegen Lieferstatus an
„Wann kommt meine Couch?" — 8 Wochen Wartezeit, jeder Kunde ruft 2-3x an. Mit Status-Tracker-URL bekommt der Kunde Updates automatisch: „Produktion gestartet KW 14", „Lieferung KW 18". Kein einziger Anruf mehr nötig.
Verluste: 1–2 Std Telefon / Tag