Branche · B-10 / 16

Digitale Lösungen für Tourismus & Hotellerie.

Ferienwohnung, Hotel, Pension, B&B, Reisebüro, Wohnmobil-Stellplatz, Stadtführer, Camping, Erlebnis-Anbieter, Bootsverleih — 10 Tourismus-Branchen, ein System. Direkt-Buchungs-Engine ohne Provision, Belegungs-Kalender, Self-Check-in per QR, Bewertungs-Sammler. DSGVO-konform, deutsche Server.

10 Tourismus-Branchen · ein System
0 % Provision · vs. 15–20 % Booking
24/7 Direkt-Buchung · auch nachts
3–5 W Time-to-Live · ab Setup

Buchen ohne Provision. Gäste-Erlebnis ohne Plattform.

Jede Nacht über Booking.com lässt einen erheblichen Provisions-Anteil liegen. Bei regelmäßigem Buchungs-Volumen summiert sich das schnell zu signifikanten Jahres-Verlusten. Eigene Buchungs-Engine auf deiner Webseite — und du behältst 100 % vom Umsatz. Gäste sehen kein Konkurrenz-Hotel daneben.

Wir bauen keine zweite Booking-Plattform, sondern deine eigene Direktbuchung. Belegungs-Kalender, Stripe-Zahlung, Self-Check-in per QR, automatische Bewertungs-Anfrage 3 Tage nach Abreise. DSGVO-konform, deutsche Server (Hetzner Falkenstein, ISO 27001).

Direktbuchung Self-Check-in 0 % Provision DSGVO
Tourismus-Backoffice — Belegungs-Kalender mit allen Zimmern/Einheiten, Buchungen, Gäste-Liste
Typische Probleme

Was Tourismus-Betrieben jeden Monat Umsatz kostet.

Vier Probleme, die fast jedes Hotel, jede Ferienwohnung und jeder Camping-Platz kennt — und für die es längst praxiserprobte Lösungen gibt.

Booking.com / Airbnb · 15–20 % Provision

Jede Buchung über die Plattformen lässt einen erheblichen Provisions-Anteil liegen — bei mittlerem bis hohem Buchungs-Volumen summiert sich das auf einen signifikanten Monats-Umsatz. Eigene Buchungs-Engine amortisiert sich erfahrungsgemäß zügig, danach behältst du jeden Euro.

Verluste: 15–20 % vom Umsatz

Channel-Manager-Chaos & Doppelbuchung

Verfügbarkeiten manuell auf Booking, Airbnb, fewo-direkt, Ferienhausmiete.de pflegen? Eine vergessene Sperrung = Doppelbuchung = wütender Gast + 1-Stern-Bewertung. Auto-Sync löst das.

Risiko: 1-Stern-Bewertungen

Check-in & Schlüssel-Übergabe um 22 Uhr

Gast kommt nach 18 Uhr an, du wartest abends im Hotel oder fährst extra raus. Bei Ferienwohnungen noch schlimmer — du sitzt im Treppenhaus. Self-Check-in per QR-Code & Schlüsseltresor löst das.

Verluste: 5–10 Std Wartezeit / Woche

Bewertungen vergessen einzusammeln

Top-Gast, perfekter Aufenthalt — und niemand fragt nach Bewertung. Auf Google? Trustpilot? HolidayCheck? Vergessen. Konkurrent mit halb so guten Zimmern hat 4× so viele Bewertungen.

Verluste: 30–50 % Neukunden
Tourismus-Branchen

10 Tourismus-Typen — jeder mit eigenem Bedarf.

Von der einzelnen Ferienwohnung bis zum 80-Bett-Camping-Platz. Wir kennen die Besonderheiten und passen Module entsprechend an.

01 / 10

Ferienwohnung-Vermieter

Belegungs-Kalender, Stripe-Vorab-Bezahlung, automatische Check-in-/Out-Anleitung per E-Mail, Reinigungs-Plan zwischen Gästen.

Kalender Stripe Self-Check
02 / 10

Hotel

Front-Office-System mit Zimmer-Status (Belegt/Frei/Reinigung), Belegungs-Plan, Frühstücks-Voranmeldung, Meldeschein-Druck digital.

PMS Belegung Meldeschein
03 / 10

Pension

Persönliche Begrüßungs-Mails mit Anfahrt-Tipps, Mehr-Tages-Aufenthalte als Standard, Frühstücks-Tracking, Stamm-Gast-Notizen.

Mails Frühstück CRM
04 / 10

Bed & Breakfast / Privatzimmer

Privatzimmer-Kalender, Instagram-Feed-Integration, persönliche Gast-Profile (Diät-Wünsche, Allergien), Frühstücks-Auswahl.

Insta-feed Allergie CRM
05 / 10

Reisebüro

Pauschalreisen-Angebote als PDF, Stripe-Anzahlung bei Buchung, Reise-Versicherungs-Add-on (ERV/Allianz), Reise-Begleitdokumente per Mail.

Angebot Anzahlung Versich.
06 / 10

Wohnmobil-Stellplatz

Platz-Belegungs-Karte digital, Stromverbrauch & Wasser-Abrechnung, Self-Check-in per QR-Code 24/7, Hund/Größe-Filter.

Karte Strom QR
07 / 10

Stadtführer / Tour-Guides

Tour-Termine online buchbar (Walk, Bike, Privat), mehrsprachige Beschreibung (DE/EN/FR), Gruppen-Tarife, Treffpunkt mit Live-Map.

Mehrspr. Gruppen Treffpkt
08 / 10

Camping-Platz

Stellplatz-Karte interaktiv, Strom/Wasser-Add-on, Online-Buchung mit Anzahlung, Hund-/Größe-Filter, Gemeinschafts-Räume buchbar (Waschküche).

Stellplatz Buchung Hund
09 / 10

Erlebnis-Anbieter (Kanu, Outdoor)

Slot-basierte Tour-Buchung, Wetterabhängigkeit (Auto-Storno-Mail bei Sturm), Gruppen-Tarife, Material-Listen pro Tour, Haftungs-Verzicht digital.

Slots Wetter Haftung
10 / 10

Bootsverleih

Bootstyp-Auswahl (Ruder, Elektro, Segel), Stunden- oder Tages-Tarife, Kaution per Stripe-Hold (rückerstattbar), Führerschein-Check (Sportboot).

Bootstyp Kaution FS-Check
Empfohlene Module

Diese Module passen zu Tourismus-Betrieben.

Die meisten Tourismus-Betriebe starten mit Direktbuchung + SMS-Reminder. Erweiterung jederzeit möglich, ohne Datenmigration.

Im Einsatz

So sieht das im Tourismus-Alltag aus.

Direktbuchung für den Gast und Belegungs-Backoffice für dich — beides aus dem gleichen System, in Echtzeit synchron mit Booking.com-Kanal-Sync.

Direkt-Buchungs-Engine — Gast wählt Termin, Zimmer-Typ, Personenzahl und bezahlt sofort via Stripe
Beim Gast

Termin · Zimmer-Typ · Personen · Bezahlung — alles in 90 Sekunden

Gast öffnet die Hotel-Webseite, wählt Anreise/Abreise im Kalender (nur freie Tage werden angezeigt), Zimmer-Typ und Personen. Bezahlt sofort via Stripe oder PayPal. Bestätigungs-Mail mit ICS-Termin geht raus, Buchung erscheint sofort im Backoffice und sperrt den Slot für alle anderen Plattformen.

Belegungs-Kalender — Wochenansicht aller Zimmer/Einheiten, Booking-Quelle farblich kodiert, Lücken sichtbar
An der Rezeption

Belegung live · alle Quellen · Lücken sofort sichtbar

Du siehst alle Zimmer/Einheiten als Zeit-Strahl (Wochenansicht). Direktbuchungen, Booking.com, Airbnb & fewo-direkt farblich kodiert. Lücken sind sofort erkennbar — du kannst gezielt mit Last-Minute-Aktionen reagieren. Klick auf einen Block öffnet Gäste-Profil mit Anreisezeit, Diät-Wünschen, letzten Bewertungen.

Häufige Fragen

Was Tourismus-Betriebe am häufigsten fragen.

Lohnt sich das auch für meinen kleinen oder mittelständischen Betrieb? +
Ja — gerade dafür ist es gebaut. Egal ob du eine einzelne Ferienwohnung vermietest, eine kleine Pension mit 8 Zimmern führst oder einen Camping-Platz mit 50+ Stellplätzen betreibst — der gleiche Aufbau skaliert mit. Statt pro-User-Lizenz arbeiten wir mit einem Pauschalmodell, der Preis hängt am Funktionsumfang. Die Einführung läuft schrittweise, du bezahlst nicht für Module, die du nicht nutzt.
Brauche ich IT-Schulungen oder kann mein Team das direkt nutzen? +
Kein IT-Studium nötig. Die Oberfläche läuft im Web-Browser, ist klar strukturiert und an die Logik des Tourismus-Alltags angelehnt (Buchung anlegen, Anreise/Abreise sehen, Reinigung planen). Die meisten Teams sind nach 1–2 Stunden Einarbeitung produktiv. Beim Start gibt es ein kurzes Onboarding-Video plus eine Live-Schulung per Bildschirm-Sharing — danach kommen Fragen erfahrungsgemäß per Mail oder WhatsApp.
Funktioniert das auch unterwegs auf dem Smartphone? +
Komplett mobile-tauglich. Buchungen vom Sofa, Belegungs-Plan an der Rezeption, Check-in unterwegs — alles funktioniert auf dem Handy genauso wie am Rechner. Wahlweise als Web-App im Browser oder native App für iOS/Android. Bei schwachem Empfang funktionieren Kernaktionen offline, Sync erfolgt automatisch, sobald du wieder online bist.
Wie kommen meine bestehenden Gäste und Buchungen ins System? +
Excel-Import ist Standard. Wir übernehmen Gäste-Listen, Stammgäste mit Vorlieben und offene Buchungen aus Excel- und CSV-Dateien sowie aus Exporten gängiger Vorgänger-Software. Bei größeren Datenbeständen begleiten wir die Migration persönlich — Duplikate prüfen, Adressen standardisieren, Meldeschein-Felder ergänzen.
Wie sind meine Daten geschützt? DSGVO-konform? +
Server stehen in Deutschland — Hetzner Falkenstein, ISO 27001-zertifiziert, keine US-Cloud, kein Datenabfluss in Drittländer. Verbindung ist mit TLS 1.3 verschlüsselt, Daten ruhend mit AES-256. Den Auftragsverarbeitungs-Vertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO bekommst du standardmäßig zum Setup. Meldeschein-Daten gemäß § 29 BMG werden DSGVO-konform 1 Jahr gespeichert, dann automatisch gelöscht.
Wie sammle ich automatisch Bewertungen nach dem Aufenthalt? +
2–3 Tage nach Abreise geht automatisch eine kurze SMS oder E-Mail raus mit einem direkten Link zur Bewertung — wahlweise Google, TripAdvisor, Holidaycheck oder deine eigene Bewertungs-Seite. Zufriedene Gäste werden ans öffentliche Portal geleitet, weniger zufriedene erst an dich intern (filtert öffentliche Negativ-Bewertungen). Du siehst im Backoffice, wer geantwortet hat und wie die Quote sich entwickelt.
Kann ich Saison-Preise und Sonderaktionen automatisch steuern? +
Ja — Preise hängen am Datum, nicht an deinem Kopf. Hauptsaison/Nebensaison/Feiertage als Zeiträume mit eigenen Tarifen, Last-Minute-Rabatt (z. B. ab 3 Tage vor Anreise –15 %), Frühbucher-Rabatt (90 Tage im Voraus –10 %), Wochenend-Aufschlag, Mindest-Aufenthalt pro Saison. Aktionen wie „3=2 Übernachtungen" oder Familien-Tarif einmal anlegen, danach laufen sie von allein.
Wie funktioniert die Anzahlung bei der Online-Buchung? +
Stripe-Anzahlung direkt bei der Buchung. Du legst den Prozentsatz fest (typisch 10–30 % vom Gesamtbetrag), der Gast zahlt sofort per Karte oder PayPal, die Buchung ist verbindlich. Restzahlung läuft automatisch X Tage vor Anreise über die hinterlegte Karte — oder bei Anreise vor Ort. Stornierungs-Regeln (kostenlos bis 14 Tage, dann 50 % einbehalten) sind frei konfigurierbar.
Wie funktioniert die Direktbuchung ohne Booking-Provision? +
Eigene Buchungs-Engine auf deiner Webseite — 0 % Plattform-Provision. Gast wählt Anreise/Abreise, Zimmer-Typ und Personenzahl, sieht den Endpreis und bucht direkt. Du bekommst die volle Summe (abzüglich der üblichen Stripe-Gebühren von ca. 1,5 %). Channel-Manager-Anbindung zu Booking/Airbnb ist optional zubuchbar — wenn du dort Sichtbarkeit brauchst — aber die Direktbuchung über deine eigene Seite bleibt provisionsfrei.
Wie lange dauert die Einrichtung? +
Basis-Paket in 2–3 Wochen live (Webseite + Buchungs-Engine mit Stripe-Anzahlung). Volles Tourismus-Paket inklusive Bewertungs-Sammler, Saison-Preisen und optionalem Channel-Manager: 4–8 Wochen. Wir empfehlen die schrittweise Einführung — erst Direktbuchung und Webseite testen, dann Bewertungs-SMS, dann Channel-Sync. So verlierst du keine Buchung während der Umstellung.
Was unterscheidet euch von Booking.com, Airbnb oder fewo-direkt? +
Drei Punkte. (1) 0 % Plattform-Provision auf Direktbuchungen — Booking/Airbnb/fewo nehmen 8–17 %, bei deiner eigenen Seite bleibt jeder Euro bei dir. (2) Eigene Domain, eigene Daten — Gäste-Adressen und Buchungs-Historie gehören dir, nicht der Plattform; Stammgäste kannst du direkt anschreiben. (3) Maßgeschneidert statt Standardmaske — Hund-Filter, Frühstücks-Auswahl, mehrsprachig, Saison-Logik genau wie du sie brauchst. Plattformen müssen nicht ersetzt werden — kombinieren funktioniert: Direktbuchung als Hauptkanal, Booking/Airbnb für Reichweite.

Bereit, aus der Booking.com-Falle zu kommen?

30 Minuten Erstgespräch — kostenlos und unverbindlich. Wir schauen uns deinen Buchungs-Mix an, rechnen die Provisions-Verluste konkret durch und zeigen dir, wie viel du nach 12 Monaten gespart hättest.